М видео возврат обмен товара

Принятие решения и применение мер магазином должно укладываться в следующие сроки:

  • замена товара — 7 дней;
  • необходимость проведения экспертной оценки изделия – до трех недель;
  • замена с необходимостью заказа изделия у изготовителя – 30 дней;
  • компенсация расходов на восстановления работоспособности изделия другими лицами – 10 дней;
  • рассмотрение вопроса о соразмерном снижении цены изделия – 10 дней;
  • возврат денежных средств за возвращенное изделие – 10 дней.

Сетевой магазин осуществляет компенсацию средств за возвращённое изделие наличными – при оплате наличными, или на банковской счет – соответственно оплате.

Обмен и возврат без проблем

Вернуть товар в интернет-магазин М-Видео Законом о Защите Прав Потребителей регулируются и покупки, совершенные в интернете. Статьей 26.1 определено, что продавец должен давать правдивое и полное описание предмета торговли на сайте. В описание должны входить все параметры, а также какие-либо дефекты, если они есть.

Важноimportant
Помимо этого, сайт должен содержать информацию об оплате, а также условия доставки. Заказ, сделанный в интернет-магазине, можно отменить в любое время до того, как товар был получен. После доставки покупатель может вернуть продукцию в течение 7 дней со дня доставки.

Во время доставки курьер или продавец обязаны сообщить о сроке возврата. Если про сроки ничего не было сказано, покупку можно вернуть в течение 90 дней со дня доставки.

Как вернуть товар в магазин “м.видео”?

Видео делал подарок покупателю, то он также подлежит возврату.Соблюдены сроки обмена товара. Законом предусмотрен четырнадцатидневный срок возврата товара. Сеть магазинов М Видео возврат товара предлагает проводить по эксклюзивному предложению — «Обмен и возврат без проблем», использование которого позволяет заменить изделие в течение тридцати дней со дня приобретения.

Вместе с тем, при замене изделий, купленных дистанционным способом в интернет – магазине, срок определен семью днями. При предъявлении требований, когда возвращаем товар, необходимо учитывать список изделий, не подлежащих обмену, закрепленный законом о защите потребительских прав.

Возврат товара: м.видео

Вниманиеattention
Выданный чек про оплату нужно также сохранить.Обратите внимание, что в каждом из документов должны быть указана марка и модель купленного товара. Закон РФ «О защите прав потребителей» указывает на права покупателя в случае приобретения бракованной продукции. Обнаружив брак товара, клиент имеет право:

  1. Устранить недостатки товара бесплатно.
  2. Запросить экспертизу и ремонт с возмещением расходов на их проведение.

В случае, если экспертиза установит, что неисправность товара возникли не по вине продавца или изготовителя, расходы на проведение экспертизы обязан возместить покупатель.
  • Оплатить меньшую сумму за товар с учетом брака.
  • Обменять товар на аналогичный.
  • Возвратить деньги за товар.
  • Если принято решение о возврате денег, необходимую сумму Вам вернут не позднее, чем в 10-ти дневный срок со дня подачи заявления.

    Возврат товара в магазин м-видео

    Внимание! Закон о правах потребителей также говорит о том, что нельзя возвращать технику без видимой на то причины — продавец вправе отказать, если Вы просто передумали покупать товар. Обмену товара должного качества по причине неподходящих формы, расцветки и комплектации не подлежат электробытовые приборы, фото-киноаппаратура, цифровая техника и другие товары, перечень которых утвержден правительством РФ. Наличные Чтобы получить деньги за товар, который Вы возвращаете в магазин, необходимо:

    1. Предоставить чек на покупку товара или иной документ, который подтвердит оплату.


      (в случае, если чека нет, можно воспользоваться свидетельскими показаниями).
    2. Вернуть товар с оригинальной упаковкой.
    3. Оформить заявление на возврат товара, указав причины возврата.

    Магазин вернет деньги в течение трех дней.

    Обмен и возврат товара в м видео

    • Если покупка оформлялась через интернет-магазин – возможность возврата в течение 30 дней, а не двух недель (если не осуществлялась достатка, в противном случае вернуть товар можно только в течение недели).
    • Возможность оформления процедуры возврата в ближайшем розничном магазине компании без необходимости ехать именно в тот, где совершалась покупка.

    Вернуться к содержанию ↑ ○ Как заставить магазин вернуть деньги за неисправный телефон, планшет и т.д.? Если вы купили электронику в М.Видео, а потом обнаружили в нем дефекты, вы имеете право на:

    • Бесплатное устранение недостатков.
    • Обмен товара.
    • Возврат денег.
    • Проведение экспертизы.

    ✔ Стоит ли проводить независимую экспертизу за свой счет? Если вы уверены, что дефект возник не по вашей вине, желательно сделать независимую экспертизу за свой счет.

    Обмен и возврат товара в м.видео

    Это нужно для того, чтобы быть уверенным в достоверности полученной оценки. Учитывая то, что магазину невыгодно принимать товар обратно и отдавать деньги, есть риск попадания к «продажным» экспертам. Схема их работы заключается в том, что они подделывают результат анализа в пользу магазина, с которым сотрудничают.
    Таким образом, трата собственных средств на независимую экспертизу является обоснованной, особенно с учетом того, что эти деньги будут возвращены вместе со стоимостью товара, если результат будет в вашу пользу. ✔ Соглашаться ли на обмен, если можно забрать деньги? В данном случае решение зависит от личного желания покупателя, потому что у каждого варианта есть как плюсы, так и минусы. Если вы согласитесь на обмен, можете рассчитывать на быстрое решение вопроса (в день обращения) и более лояльное отношение продавца к вашему обращению по возврату.

    Возврат товара в магазинах м.видео

    • Инфоinfo
      Скорость. Если по закону заявка на ремонт рассматривается от 7 до 20 дней (в зависимости от объема работы), то Быстросервис предлагает ремонт техники весом меньше 5 кг. прямо в магазине в течение дня обращения. Если вес покупки превышает указанный порог, осуществляется вызов специалиста, который устраняет поломку в течение 3 дней. Если сроки будут нарушены, магазин гарантирует обмен техники на новую.
    • В стоимость услуги входит ремонт в случае:
    • Неправильной установки и использования.
    • Неисправностей, возникших из-за скачков напряжения.
    • Возникновения мелких технических дефектов, мешающих полноценной работе прибора.
    • Ввозникновения мелких технических дефектов, не мешающих полноценной работе техники (в течение 3 месяцев).

    По закону в сервисах других магазинов данные виды ремонтных работ платные.

    М видео возврат обмен товара

    С каждой покупки на Ваш счет в системе Kopikot будет зачислен процент от потраченной суммы:

    • 1,40% при покупке аксессуаров;
    • 1,00% при покупке аудио- и видеотехники, компьютеров и планшетов;
    • 0,90% при покупке фототоваров.

    Для получения денег необходимо, чтобы сумма накоплений достигла 1000 рублей. Тогда деньги можно будет вывести на электронный кошелек, банковскую карточку или на мобильный телефон. Возврат без проблем М.Видео лояльно относится к своим покупателям. В сети магазинов действует правило «Обмен и возврат без проблем».Если Вам не подошла покупка по каким-либо причинам, обмен на другой товар можно провести в течение 30 дней. А если Вы не подобрали желаемый для обмена товар, Вам будет возвращена вся стоимость покупки не позже, чем через 30 дней после ее совершения.

    М видео возврат товара без чека

    Однако у каждого правила есть исключения. Нельзя вернуть:

    • вещи для гигиены;
    • лекарства;
    • косметику и парфюмерию;
    • все, что отпускается в метраже;
    • трикотаж;
    • продукты питания;
    • бытовые химические средства, удобрения;
    • мебель для быта;
    • украшения из драгоценных металлов;
    • изделия для автомобилей;
    • сложная техника, у которой есть срок гарантии (холодильник, телевизор, стиральная машина, компьютер, видеокамера и другие);
    • живые растения;
    • животные.

    Чтобы вернуть товар хорошего качества, который не входит в группу запрещенных для возврата, необходимо иметь при себе:

    • чек (оригинальный или копию);
    • паспорт (оригинал или копия).

    Помимо этого, у товара должна быть в сохранности упаковка, пломбы, ярлыки, этикетки.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: