Можно ли вернуть в магазин крем и краску для обуви

При этом, покупатель может присутствовать на процедуре проверки товара;

  • если продавец продолжает настаивать на том, что порча изделия произошла по вине покупателя, то покупатель вправе потребовать у продавца проведения независимой экспертизы за счет магазина, на которой он также может присутствовать. Если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он может оспорить ее в суде;
  • если экспертиза подтвердит опасения покупателя, и выяснится, что лакокрасочное изделие было испорчено не по вине покупателя, то продавец обязан вернуть клиенту деньги за испорченный товар. Если экспертиза докажет вину покупателя, то он должен будет компенсировать продавцу расходы на проведение экспертизы в полном объеме;
  • Если продавец не выполняет законные требования о возврате, то покупателю необходимо написать претензию.

Тема: как вернуть деньги за крем для обуви, которая не подошла

Инфоinfo
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным. Условия возврата (передумали, не понравился, не подошел, неустойчивый, неудобный, некрасивый, ненадежный) Кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно Закону о защите прав потребителей * Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

№ 55. Приводим его полностью.

Косметика для обуви подлежит возврату

Важноimportant
ЗоЗПП)Крем водоотталкивающий.Туба sphr0023, 410 руб (четыреста десять рублей 00 копеек) ( ст.15 ГК РФ, п1 ст.18 ЗоЗПП.) В случае неустранения нарушения моих прав потребителя в добровольном порядке буду выну-ждена обратиться за защитой своих нарушенных прав в государственные органы по защите прав потребителей либо в суд с дополнительными требованиями о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения требований, о компенсации морального вреда. На основании п. 6 ст.13 Закона при удовлетворении судом моих требований, установленных законом, суд взыскивает с продавца штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

ПРИЛОЖЕНИЕ:Копия кассовых чеков С уважением,потребительОТМЕТКАО ВРУЧЕНИИ ПРЕТЕНЗИИ (подпись) (должность, Ф. И. О.

Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель

В аптеке сегодня можно увидеть достаточно внушительный ассортимент всевозможных средств по уходу за кожей. Но не всегда они оправдывают ожидания потребителей. И тогда возникает вопрос, возможен ли возврат крема обратно в аптеку? Да, это сделать можно, но только в том случае, если продукт оказался некачественным, поскольку по закону обмен качественного косметического товара невозможен.


Для того, чтобы воспользоваться своими правами, следуйте пошаговой инструкции:

  • Найдите товарный чек, выданный в аптеке за покупку;
  • Купленную косметику сложите в ее оригинальную упаковку;
  • Нанесите личный визит в аптеку;
  • Напишите претензию на имя руководителя (заведующего) аптечным предприятием;
  • Дождись решения по вопросу возврата (это может занять 10 дней, но не более).

Если все было сделано правильно, администрация аптеки будет вынуждена принять заявление.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

В эту категорию входят клеящие средства, антикоррозийные средства и вещества, лаки, полировочные материалы, водно-дисперсионные, масляные, художественные краски, эмалировочные и грунтовочные материалы, олифа, разбавители, растворители, красители. Но, несмотря на то, что лакокрасочные изделия относятся к категории невозвратных товаров, у покупателя есть несколько возможностей сделать это в рамках законодательства.

Вниманиеattention
Как можно вернуть продукцию рассматриваемой категории, если к ее качеству нет никаких нареканий? У покупателя есть возможность отказаться от лакокрасочного изделия надлежащего качества, в случае если он сможет договориться с продавцом на добровольных началах, при условии, что он не вскрывал упаковку приобретенного товара. Покупатель вправе вернуть назад приобретенную краску в тот же день, при этом не объясняя причин.

Можно ли вернуть в магазин косметику?

Можно ли по закону вернуть косметику в магазин? Указанное постановление в своей последней главе содержит исчерпывающий перечень формальной продукции, в отношении которой не может производиться возврат. Косметика здесь отмечена в пункте 3, наряду с медицинскими препаратами и средствами гигиены. Получается, что вернуть ее в магазин в случае, если она не подошла по ряду качеств – нельзя. За такие качества принимаются:

  • размер;
  • условный фасон;
  • наименование/марка.

В частности с косметикой — это цвет, запах, содержание упаковки, объем, побочные свойства, назначение.
В статье 41-ой описываемого постановления делается одно исключение: возврат в магазин будет возможен, если парфюмерия изначально была некачественной. На этот случай ограничение на возврат действовать не будет.

А вы сможете сейчас проверить правильность написания моей поетензии, если я ее выложу? Последний раз редактировалось AlexPilot; 13.09.2010 в 13:44.

  • 13.09.2010 13:43 #13 Конечно. Выкладывайте. Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию
  • 13.09.2010 15:09 #14 что-то не получается прикрепить файл, попробую вот так: ПРОДАВЦУ:Руководителю ЗАО “Фирма АНТА»,»Карло Пазолини» г.Москва, ул.Вавилова, д.55/7 ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ (ПОКУПАТЕЛЯ):ФИО., г.Москва, адрес, телефон ПРЕТЕНЗИЯо нарушении прав потребителя по договорурозничной купли-продажи Мною был приобретен товар (наименование товара, цена, место покупки):Туфли женские 6829/Sigaro/BM, 1500 руб.

Можно ли вернуть в магазин крем и краску для обуви

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: * потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);* потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;* потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;* потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;* отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Вавилова, д.55/7 Дата приобретения товара:28 августа 2010 г.Факт приобретения товара подтверждается (кассовым чеком, гарантийным талоном, иными документами, пока-заниями свидетелей):Кассовый чекГарантийный срок (если установлен):30 днейХарактеристика недостатков, выявленных в товаре, нарушений прав потребителя, иных обстоятельств дела:По истечении трех дней с момента покупки, на левой паре туфель треснула подошва. Так, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей» я обратилась в магазин с требованием вернуть мне деньги за туфли и соответственно за приобретенный к ним крем, так как крем покупался специально для ухода за этими туфлями, которые изначально имели разный оттенок( ст.15 ГК РФ, п1 ст.18 ЗоПП.) На основании вышеизложенного и в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»ПРОШУ:Вернуть мне денежные средства за:Туфли женские 6829/Sigaro/BM, 1500 руб.

Косметика для обуви подлежит возврату Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Обмен и возврат Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию

  • 17.09.2010 14:37 #23 Сообщение от Евгений Мясин Анастасия, Алекс! Поскольку нет доказательств факта приобретения крема в связи с покупкой именно этого вида обуви (инструкция. совет продавца) , то отнести эту покупку к убыткам весьма проблематично. Может этот крем вы покупали для другой пары обуви, в подарок и т.п.
    согласен — связь между кремом и обувью не неразрывная. Кремом этим можно и другую обувь почистить, а в то, что такой обуви нет- я не поверю. «Сон разума рождает чудовищ» (с) Гойя
  • 17.09.2010 15:44 #24 Сообщение от McLeen согласен — связь между кремом и обувью не неразрывная. Кремом этим можно и другую обувь почистить, а в то, что такой обуви нет- я не поверю.

Это объясняется тем, что покупатель лишен возможности осмотреть изделие до момента приобретения, что нарушает его законные права. Покупателю необходимо только соблюсти два условия: вернуть товар необходимо в течение суток после получения, не нарушая целостности упаковки и материала. Если продавец настаивает на своем и не соглашается идти навстречу клиенту и возвращать ему денежные средства, ровно, как и принимать назад товар, то покупателю необходимо предпринять следующие действия:

  • покупателю необходимо написать заявление на возврат товара и запросить проверку качества изделия. Даже если продавец отказывается изначально выплачивать денежные средства, он обязан произвести подобную проверку по требованию покупателя, если у клиента есть опасения в том, что товар является ненадлежащего качества.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: