Обязательно ли в претензии на возвратденег нужно указывать свой адрес

Для составления иска и судебных тяжб понадобится помощь профессионала. Несмотря на то, что услуги юриста это дополнительные затраты, причем большие, грамотный специалист увеличит шансы на выигрыш в деле, а понесенные издержки можно выставить проигравшей стороне — торговой фирме. К исковому заявлению нужно приложить претензию на возврат денежных средств и полученный на нее ответ. В суде можно требовать следующие компенсации:

  • возврат денег за товар;
  • неустойку, которая насчитывается за каждый день по прошествии установленных 10 дней на возврат суммы;
  • затраты на юридические услуги;
  • расходы на экспертизу;
  • возмещение денег за оплату госпошлины;
  • компенсацию морального ущерба;
  • иные расходы.

Нюансы Если оплата за товар производилась наличными, деньги возвращаются либо также наличными, либо по указанным банковским реквизитам.

Как составить претензию на возврат денег: основные правила и аспекты

Услугу не оказали, как оформить претензию в этом случае? Требовать уплаченные средства можно только в том случае, если между сторонами было заключено письменное соглашение. Договор должен содержать перечень услуг, сроки их выполнения и сумму предоплаты. Претензия составляется на имя должностного лица исполнителя.

Вниманиеattention
В «шапке» документа указывается информация об исполнителе, заказчике и его реквизиты (место составления и дата). ВАЖНО В тексте документа обязательно должны быть реквизиты договора и ссылки на пункты, которые не были выполнены. Указывается вид услуги, её стоимость и сроки предоставления.

Если есть иные нормативные акты регулирующие сферу деятельности невыполненной услуги, их нужно указать в тексте. Вместе с претензией подается заявление о прекращении действия договора и возврате предоплаты. Скачать образец претензии за не оказанную услугу можно здесь.

Претензии на возврат и обмен товара, возврат денег по договору оказания услуги

Если только недавно приобретенный предмет, цена которого к тому же весьма внушительна, оказался некачественным, покупатель хотел бы вернуть деньги, но не всегда знает, как. В идеале товары любого назначения и всякой стоимости должны соответствовать своим характеристикам, но если не повезло, то как поступить? Содержание статьи:

  • Права потребителя на возврат денег
  • Пути решения проблемы
  • Закон о защите прав потребителей о приобретении товара ненадлежащего качества
  • Как покупателю вернуть свои затраченные средства?
  • Образец заявления на возврат денег за покупку
  • Куда подать жалобу?
  • Досудебная претензия

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Нужно ли подавать претензию по возврату денег и что в ней указать?

Здесь также будет проведен перерасчет стоимости;

  • Ремонт изделия за счет магазина;
  • Компенсация стоимости ремонта, в случае если он уже был проведен в другом месте.

Тип продукта влияет на процедуру, требующуюся для его возврата и получения назад денежных средств. Электроника и техника подлежит возврату в течение периода в 15 дней со дня покупки. Пример заявления, содержащего требование о возмещении расходов, связанных с приобретением впоследствии возвращенной продукции Заявление (претензия) должно быть написано в официально-деловом стиле, что значит необходимость соблюдать точность, информативность и безэмоциональность.
Для написания такого заявления (претензии) на возврат денег за купленный товар необходимо следовать нескольким правилам:

  • В верхней правой части листа пишут юридический адрес организации, где был приобретен товар.

Составление претензии на возврат денег

Важноimportant
Если времени прошло больше, то продавцу для расчета с потребителем нужны основания, которыми могут быть:

  1. установление наличия недостатка качества;
  2. недостатки не устранены в срок или совсем не устранены;
  3. дефекты устранялись неоднократно, но каждый раз товар не выдерживал гарантийного срока, и пользоваться им было нельзя более 30 дней в году (в общей сложности), так как он пребывал в постоянных ремонтах.

Расторжение договора купли-продажи особенно актуально, если предметом этого акта был товар, технически сложный – компьютер, ноутбук, смартфон, дорогая видеотехника, бытовая техника. Все предметы, относящиеся к технически сложным товарам, перечислены в списке, утвержденном Правительством РФ. Сроки возврата 14 дней, в противном случае нужны вышеперечисленные основания, чтобы вернули деньги.

Как правильно написать и подать претензию по защите прав потребителей?

Если товар был оплачен и не доставлен Претензия на возврат денег составляется аналогичным образом, как и в предыдущих ситуациях, дополнительно к основной информации указываются данные договора:

  • реквизиты;
  • сроки поставки;
  • пункты соглашения, которые не были выполнены.

Текст заявления должен ссылаться на законодательные нормы. Важно точно указать сумму, которую требуется вернуть и сроки. Помимо возврата уплаченных средств, покупатель вправе требовать неустойку (1%) за каждый день просрочки. Такое требование должно быть также зафиксировано в тексте. В остальном составление документа не отличается от описанного выше. Скачать образец претензии за непоставленный товар можно здесь. Куплен товар с браком, составляем претензию Наиболее частым случаем по возврату денег являются жалобы на бракованный товар.

Образец претензии на возврат денежных средств

Инфоinfo
Скажем по секрету: длинные претензии и жалобы не любит никто. Постарайтесь указать в своей претензии только самые необходимые данные, не захламляйте текст деталями своих препирательств с сотрудниками магазина, пишите по существу, уважайте свое и чужое время. Оптимальный объем претензии — не более одной печатной странички А4.

Пусть магазин быстро прочитает вашу претензию и сразу поймет, что вы хотите. Адресат Тот, кому вы пишете претензию, полное название магазина, автосалона, страховой компании, банка и пр (ИП или юридическое лицо). Данные можно взять из договора, товарного или кассового чека.


Адрес Фактический адрес магазина или юридический адрес.

Forbidden

При покупке не всегда удается проверить все функции изделия, и его дефекты дают о себе знать уже дома. В этом случае претензия составляется следующим образом:

  • шапка документа содержит сведения о получателе заявления и информацию о его составителе;
  • в тексте расписывается сам товар, дата и место его покупки, реквизиты платежных документов. Их копии нужно приложить;
  • описывается неисправность, указываются сроки и основания для возмещения уплаченной суммы;
  • проставляется дата и подпись заявителя.

Внимание При покупке дорогостоящего товара (например, техники) в кредит, потребитель имеет право на полное возмещение расходов по займу.

Когда следует обращаться к юристу? Если продавец отказался выполнять требования претензии, дальнейшие действия — это обращение в Роспотребнадзор или мировой суд.
ФИО полностью, адрес проживания, контактный телефон.

  • Далее по центру листа следует расположить название документа – «Претензия».
  • С новой строки нужно изложить, какого числа была совершена покупка, ее стоимость, гарантийный срок, если удастся почерпнуть из бумаг, то номер договора.
  • Далее подробно следует изложить, когда и при каких обстоятельствах были выявлены дефекты, в чем они состоят.
  • Чтобы сформулировать свои требования, нужно уяснить, что они должны быть конкретными, поэтому стоит определиться в своих желаниях, что важнее – вернуть деньги, поменять товар на тот же или похожий с перерасчетом цены, отремонтировать тот предмет, который приобретен.
  • Главное – определиться и остановиться на одном варианте своих требований, которые и изложить в претензии.Требования нужно подкрепить ссылками на нормативные государственные акты.

Обязательно ли в претензии на возвратденег нужно указывать свой адрес

Основание предъявления претензии Ссылка на статью закона и/или пункт в договоре «Прошу» Укажите ваше конкретное требование (расторжение договора и возврат денег, обмен на аналогичный качественный товар и др.). Здесь также можно указать требование об уплате неустойки, компенсации морального вреда, возмещении убытков.Если вы просите вернуть деньги, укажите ваши точные банковские реквизиты. Приложение Список прилагаемых документов (копия чека, реквизиты вашего счета для перечисления денег, подтверждение убытков и пр.).
Дата подачи претензии Дата, когда вы отнесете претензию в магазин, или отправите ее почтой Подпись Поставьте свою собственноручную подпись, укажите расшифровку (Фамилия И.О.) Образцы претензий по конкретным ситуациям, которые можно бесплатно скачать на нашем сайте Как правильно подать претензию? Запомните: претензии всегда предъявляются в письменном виде.
Омск, ул. Ленина, д. 15 от Иванова Петра Владимировича г. Омск, ул. Ленинградская, д. 5, кв. 13 тел.: +7-3812-ХХХ-ХХХ г. Омск 01 июня 2015 года ПРЕТЕНЗИЯ 29 мая 2015 года я приобрел в вашем магазине пару обуви (туфли мужские черные кожаные). 31 мая 2015 года, надев вышеуказанную обувь и дойдя до работы, я обнаружил, что на туфлях оторвана фурнитура, а также присутствуют потертости и дефекты краски. В связи с этим считаю, что проданная вашей организацией пара обуви является некачественным товаром, и на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу вернуть уплаченную за товар выкупную цену в размере 2000 (двух тысяч) рублей. Ответ на настоящую претензию, а также фактические действия по удовлетворению моих законных требований о возврате уплаченных средств за некачественных товар, в соответствии со ст.
Законодательно таковой предусмотрен только для государственных и муниципальных органов (организаций), а также для частных лиц, деятельность которых подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. В первом случае срок составляет 30 дней, а во втором — 10. Помимо этого необходимо указать, в какой форме вы хотите получить ответ (письменной или по электронным средствам связи).

  • Перечень документов, прилагаемых к претензии. Они могут быть самыми различными — начиная с товарного чека и заканчивая заключением эксперта или актом осмотра.
  • В завершении всего проставляется личная подпись обратившегося или его представителя.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: