Вы можете вернуть некачественный товар 2 года

Закона N 2300-1). За нарушение срока возврата денег с продавца можно взыскать неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона N 2300-1). Примечание. Требования о возмещении причиненных вам убытков и выплате неустойки (пени) можно заявить также в претензии продавцу, однако часто добиться их удовлетворения в добровольном порядке не удается. Вы вправе также потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1). Справка. Размер госпошлины по искам о защите прав потребителей Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Возврат товара. как и какой товар можно вернуть продавцу?

Как вернуть товар в магазин? Отношения между продавцами и покупателями, между поставщиками и потребителями услуг регулируются Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года (далее Закон). Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:

Возвращаем некачественный товар Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п.
1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий:

1. Потребовать замены покупки:

— На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На товар другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.

Как вернуть бракованный товар: права потребителя и алгоритм действий

Если чека все-таки нет , скорее всего вам необходимо будет отстаивать свои права в службе по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзоре) или в суде. Что делать, если представитель продавца отказывается принять товар или отказывает в удовлетворении ваших требований, предусмотренных ст.18 Закона «О защите прав потребителя»? Второе, что вам нужно сделать в случае, если продавец откажет в удовлетворении вашей устной просьбы – написать претензию.

Идя в магазин, возьмите на всякий случай с собой два листочка бумаги и авторучку, чтобы в случае отказа на вашу просьбу, написать претензию. Если вы боитесь что-то забыть указать, то подготовьте претензию заранее в двух экземплярах.

Один экземпляр для вручения представителю продавца, а другой – для вас.

Forbidden

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п.
п. 4, 5 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). С требованием о возврате уплаченной за товар суммы потребитель может обратиться также к изготовителю или импортеру товара. Поэтому изложенное в данном материале применимо и в отношении них (п.
п. 2, 3 ст. 18 Закона N 2300-1). Для возврата некачественного товара рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1.

Как вернуть товар продавцу и что для этого нужно

Внимание

Согласно ст.4 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. На основании изложенного, в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» требую заменить купленный мной товар, на товар этой же марки, но надлежащего качества.

Возврат некачественного товара

Если в установленные законом сроки требования не выполняются, покупатель имеет право взыскать неустойку в размере 1% от цены изделия. Можно ли вернуть товар в магазин без чека? Как оказывается можно! Не смотря на известное требование продавцов о том, что при возврате товара к нему должен прилагаться чек или другой документ на покупку (чтобы подтвердить факт продажи именно в этой торговой точке), наличие чека не является обязательным условием для возврата.

Важно

Это прямо закреплено в п. 5 ст. 187 Закона. Кроме того, в п. 1 ст. 25 Закона также говорится о том, что отсутствие документа не является основанием для отказа в возврате. Покупателю необходимо лишь предоставить другие свидетельства, что покупка была совершена именно в этой торговой точке (например свидетельские показания).

Можно ли вернуть некачественный товар в магазин, если прошло более 14 дней?

Выбрать вы можете любой из вышеперечисленных пунктов, но при одном условии — если недостаток не был оговорен продавцом. Таким образом получается, что если вы покупаете товар по уценке, то эти требования предъявить вы уже не можете, так как продавец уценил товар на основании этих недостатков.

Сюда нельзя отнести распродажу, скидки, акции. Вернемся к плану действий по возврату товара ненадлежащего качества. К примеру, в устной форме не получилось уладить вопрос, тогда вы подготовили и отдали претензию.

Что делать после вручения претензии? Ждем 10 дней с момента вручения претензии. Закон строго оговаривает срок для ответа на претензию – 10 дней.
Возможно продавец, который дорожит своей репутацией,решит уладить вопрос мирно и без лишних проблем ваше право на возврат товара ненадлежащего качества.

Как вернуть или обменять товар в магазине

Инфо

Закона о правах потребителей: «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.» Факт приобретения товара именно в этом магазине могут подтвердить свидетельские показания, фото- и видео доказательств, иные незапрещенные законом способы. Если продавец добросовестный и признает что товар его, то свидетельские показания (или другие способы доказательств) могут и не понадобится.

Как вернуть некачественный товар?

Что можно требовать от продавца при покупки некачественного товара Согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков потребитель по своему выбору может требовать: 1) Заменить товар на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.


6) потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
По центру листа указываете наименование документа заявление или претензия (как вам больше нравится, поскольку в данном случае это слова синонимы и различия в них нет) 4) Ниже идет текст, по какой причине вы просите заменить товар или вернуть деньги. При этом вы должны указать, когда и где был приобретен некачественный товар, мотивировать причину возврата, указать, что вы требуете, ссылаясь на статьи закона. Что обязательно нужно указывать в мотивировочной части претензии:

• дату приобретения товара,
• место приобретения товара (наименования продавца и его адрес),
• индивидуальные особенности товара (марка, модель и.

Вы можете вернуть некачественный товар 2 года

Начнем с возможности возврата товара с недостатками, ведь и здесь не мало тонкостей, а уже после чего мы плавно перейдем к срокам возврата. Если вы обнаружили недостатки в товаре которые не были оговорены продавцом, то у вас есть полное право:

• Вернуть товар с недостатками продавцу и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств;
• Вы можете заменить некачественный товар на точно такой же товар но без недостатков;
• Вы можете обменять некачественный товар на аналогичный товар без недостатков другого производителя с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону;
• Вы можете требовать уменьшения покупной цены по причине имеющегося недостатка;
• Потребовать исправить недостатки товара силами продавца;
• Если вы обнаружили недостатки в технически сложном товаре, то есть 2 варианта развития событий.

Вы можете вернуть некачественный товар 2 года назад

Если у товара имеется срок гарантии, установленный производителем, то покупку можно вернуть на протяжении действия всего срока гарантии. Однако сроки гарантии имеются далеко не у всех групп товаров, и в случае отсутствия такового, потребителю дается законом 2 года для возврата изделия. Отсчет этого срока начинается не с даты его изготовления, а со дня покупки изделия. Обратите внимание! Если срок гарантии истек, но он составил менее 2х лет, то потребитель не теряет своих прав на возврат изделия.

И покупатель имеет достаточные законные основания, чтобы вернуть продавцу бракованную продукцию. Все это возможно, если покупателю удастся доказать, что дефекты возникли не по его вине.

Обычно в таком случае назначается экспертиза качества товара. Если покупатель нашел поломку в покупке, или какие-либо повреждения, то он вполне может требовать от магазина возврата денег, замены, ремонта и т.д.